6 điều ceo nên biết về crm

03:37 12/01/2018
Một CEO* không nên quan tâm nhiều đến việc đánh giá chi tiết về một hệ thống CRM với các chức năng mới nhưng có 6 tiêu chí họ cần phải đảm bảo rằng công ty của mình đã đạt được.

1. Việc sử dụng thử nghiệm có thành công không?

Nếu một phòng ban trong công ty dùng thử nghiệm một hệ thống phần mềm, có thể xảy ra trường hợp các phòng ban khác không muốn dùng hệ thống đó. Nếu tất cả mọi người đều bị ảnh hưởng bởi sự lựa chọn này, giải pháp cuối cùng có thể sẽ phức tạp và sẽ dần dẫn đến thất bại. Chính vì vậy hãy đảm bảo sự cân bằng.

2. Nhân viên của tôi sẽ sử dụng nó chứ?

Đáng buồn là một nguyên nhân dẫn đến sự thất bại của CRM đó là nhân viên trong công ty không sử dụng nó. Hãy đảm bảo rằng hệ thống này nhanh và dễ sử dụng, không có vướng mắc; mọi người đều có thể làm việc với nó và đảm bảo rằng việc quản lý sẽ củng cố thêm tầm quan trọng của hệ thống.

3. Có thể lấy dữ liệu ra được không?

Sớm hay muộn, bạn cũng sẽ cần phải đưa dữ liệu ra khỏi hệ thống CRM để phân tích hay chuyển đổi. Nếu bạn có một hệ thống in-house*, hãy đảm bảo rằng dữ liệu được lưu trữ trong một hệ thống lưu trữ tiêu chuẩn công nghiệp như Microsoft SQL Server… Nếu bạn chọn một hệ thống hosted*, thì việc bạn có thể sao chép được dữ liệu bất cứ khi nào bạn muốn lại là một điều cần thiết.

4. Hệ thống CRM có luôn luôn sẵn sàng không?

Chất lượng của hệ thống CRM giảm sút đồng nghĩa với việc chúng ta không thể bán được hàng. Nếu bạn có một hệ thống in-house, hãy đảm bảo rằng các nhân viên IT của bạn hiểu được cấu trúc dữ liệu và có thể xây dựng lại hệ thống. Nếu bạn chọn một hệ thống hosted, hãy kiểm tra lại bản hợp đồng bảo hiểm của công ty mà bạn đã mua hệ thống, các cách thức và kế hoạch sửa chữa, đồng thời hãy sao lưu thường xuyên các dữ liệu.

5. Hệ thống có thể phát triển cùng chúng tôi hay không?

Hãy đảm bảo rằng công nghệ này có thể được cung cấp cho các loại phòng ban khác nhau và nếu là công ty đa quốc gia thì nó phải đảm bảo tính chính xác cho giờ địa phương. Nếu hệ thống của bạn bị giới hạn bởi số lượng người sử dụng, hãy kiểm tra giá của việc gia tăng số lượng người sử dụng là bao nhiêu.

6. Công ty cung cấp có đánh giá cao chúng tôi không?

Hãy đảm bảo rằng công ty cung cấp hiểu được công việc kinh doanh của bạn, vì thế có thể giúp đội của bạn xây dựng hệ thống. Điều đó thể hiện một điều là công ty cung cấp quan tâm đến công ty của bạn.

Nguồn: https://ecrm.vn/

THÔNG TIN NGƯỜI ĐĂNG:

Người đăng:
Việt La - kintk123
Điện thoại:
01647093012
Địa chỉ Email:
kin_lolicon@yahoo.com
 
Xem thêm:

Namvietgifts quà Tặng doanh nghiệp, văn phòng phẩm.

Namvietgifts chuyên cung cấp quà Tặng Doanh Nghiệp, các sản phẩm quảng cáo in logo.
  • 17:53 13/07/2018

[03.07] tổ chức trung thu cho thiếu nhi [024.66750782]

tổ chức trung thu cho thiếu nhi
  • 15:56 03/07/2018

Ưu thế của phần mềm gửi mail hàng loạt

Phần mềm gửi mail hàng loạt TOP Email Marketing
  • 13:46 27/06/2018

Bảng quảng cáo chuyển hình Rolling

Bảng quảng cáo chuyển hình Rolling
  • 09:18 25/06/2018

Dịch vụ thám tử vệ sĩ Lạng Sơn

thám tử điều tra xác minh
  • 13:05 21/06/2018

tipmobi Tuyển Nga: Những kẻ bị xem thường đang làm chuyện phi thường

Tuyển Nga: Những kẻ bị xem thường đang làm chuyện phi thường
  • 12:29 21/06/2018

Quảng cáo trivision ba mat lat

Quảng cáo trivision ba mat lat
  • 11:59 20/06/2018

Chữ nổi LED cho biển hiệu quảng cáo

Chữ nổi LED cho biểN hiệu quảng cáo
  • 09:06 18/06/2018

Thám tử điều tra xác minh Bắc Giang

Thám tử
  • 13:43 17/06/2018

Gia công chữ inox

Chuyên gia công chữ inox, inox trắng, inox xước
  • 11:54 15/06/2018

Thiết kế và thi công mặt dựng Alu

Thiết kế và thi công mặt dựng Alu
  • 09:26 13/06/2018

CHO THUÊ KIOT tại Khu đô thị mới Nam Cường DT 122m2 có thể chia nhỏ #

CHO THUÊ KIOT tại Khu đô thị mới Nam Cường DT 122m2 có thể chia nhỏ
  • 08:18 07/07/2018

Quảng cáo google adword

Đến với dịch vụ Azseo.vn bạn hoàn toàn an tâm mà không có bất cứ lí do để lo ngại. Chúng tôi làm việc theo quy trình rõ ràng được vạch sẵn trước đó, kết quả đi theo đúng tiến độ. A
  • 09:43 05/06/2018