làm sao để sử dụng phần mềm crm đạt hiệu quả tối đa nhất?

06:53 10/01/2018
CRM là phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng đang rất được các doanh nghiệp ưa chuộng trong thời gian từ 2 – 3 năm trở lại đây. Sử dụng phần mềm CRM có thể giúp tăng doanh thu lên gần 30%, 34% năng suất bán hàng và đưa ra dự báo tình hình kinh doanh chính xác đến 42%. Nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng nhận ra giá trị thật sự của CRM và sử dụng nó một cách hiệu quả.

Trong bài viết hôm nay, CrmViet sẽ đưa ra những giải pháp để doanh nghiệp sử dụng phần mềm CRM một cách hiệu quả nhất.

1. THƯỜNG XUYÊN CẬP NHẬT TÍNH NĂNG MỚI CỦA PHẦN MỀM CRM

Một vài năm trở lại đây, phần mềm CRM ngày càng trở thành xu thế quản lý mới mà không một doanh nghiệp vừa và nhỏ nào muốn bỏ qua. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của các doanh nghiệp, CRM rất thường xuyên bổ sung một số tính năng mới vô cùng hữu ích.

Chính vì thế việc thường xuyên cập nhật tính năng mới của phần mềm CRM sẽ giúp người dùng nắm bắt được xu hướng quản lý, những tính năng mới hay và cần thiết cho doanh nghiệp mình. Là đòn bẩy cực kỳ mạnh cho sự phát triển của doanh nghiệp.

2. NGƯỜI DÙNG PHẢI THÀNH THẠO TRONG VIỆC SỬ DỤNG PHẦN MỀM CRM

Để phần mềm CRM hoạt động tốt và mang về thành quả cho các doanh nghiệp thì yếu tố cần thiết đầu tiên đó là người dùng phải thực sự am hiểu và sử dụng thành thạo phần mềm. Những người sử dụng phần mềm thường là các nhân viên kinh doanh, nhân viên marketing, nhân viên kế toàn, hành chính nhân sự…

Họ phải chịu khó dành thời gian tìm tòi và thao tác nhập liệu trên phần mềm CRM. Cần nghiên cứu các tài liệu hướng dẫn sử dụng và các video hướng dẫn sử dụng một cách nghiêm túc.

Các phòng ban của doanh nghiệp nên khuyên khích nhau sử dụng CRM, tổ chức hội họp và trao đổi sử dụng phần mềm.

3. PHỐI HỢP CÁC HOẠT ĐỘNG CRM GIỮA CÁC PHÒNG BAN.

Tích hợp việc sử dụng CRM với hoạt động các phòng ban trong công ty giúp ích rất lớn cho việc quản trị hiệu quả hoạt động và phát hiện các xu hướng mới khi nó diễn ra.

Tất cả các phòng ban sử dụng cùng cùng sử dụng và phối hợp ăn ý với nhau sẽ nâng cao hiệu quả hoạt động của mỗi bộ phận (Sales, Marketing, Support…), đồng thời tiết kiệm được rất nhiều thời gian và tiền bạc. tiết kiệm thời gian và tiền bạc.

Tổ chức họp hàng tuần giữa các phòng ban để đảm bảo tất cả đều sử dụng CRM thường xuyên. Giúp đỡ nhau sử dụng phần mềm một cách hiệu quả.

ECRM.VN được đánh giá là một trong những phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng được nhiều doanh nghiệp tin tưởng nhất hiện nay. Khách hàng có thể dùng thử và trải nghiệm miễn phí những tính năng của CRM ngay bây giờ.

Nguồn: https://ecrm.vn/

THÔNG TIN NGƯỜI ĐĂNG:

Người đăng:
Việt La - kintk123
Điện thoại:
01647093012
Địa chỉ Email:
kin_lolicon@yahoo.com
 
Xem thêm:

20/4 Dịch vụ tổ chức trò chơi, đồ chơi 1-6 tại Hà Nội 0463297676

20/4 Dịch vụ tổ chức trò chơi, đồ chơi 1-6 tại Hà Nội 0463297676
  • Hôm qua: lúc 16:22

Chính thức mở bán 10 lô đất mặt phố Phạm Văn Đồng, đối diện BỘ CÔNG AN $$

Chính thức mở bán 10 lô đất mặt phố Phạm Văn Đồng, đối diện BỘ CÔNG AN
  • 15:45 16/04/2018

Chương trình đầu tư định cư Mỹ EB-5 là gì?

EB-5 (Employment Base Fifth) là chương trình đầu tư nhằm kích thích nền kinh tế Mỹ thông qua việc tạo thêm việc làm mới bằng nguồn vốn đầu tư của các doanh nhân nước ngoài muốn san
  • 13:44 09/04/2018

Gia công mũ(nón), áo, balo

Gia công mũ(nón), áo, balo
  • 12:09 06/04/2018

tipmobi Tuyển Đức tung áo World Cup 2018 đẹp rụng rời

Tuyển Đức tung áo World Cup 2018 đẹp rụng rời
  • 15:36 22/03/2018

Cung cấp thẻ vip,thẻ tích điểm,thẻ giảm giá0916986840

huyên cung cấp các loại: • Thẻ ID (THẺ NHÂN VIÊN) • Thẻ VIP, Member, Club • Thẻ bảo hành • Thẻ mã vạch, thẻ từ • Thẻ cảm ứng
  • 13:19 12/03/2018

In thẻ nhựa pvc,thẻ tích điểm,thẻ học sinh,thẻ quà tặng0916986840

Thẻ ID (THẺ NHÂN VIÊN) • Thẻ VIP, Member, Club • Thẻ bảo hành • Thẻ mã vạch, thẻ từ • Thẻ cảm ứng
  • 08:01 10/03/2018

Cung cấp thẻ chấm công,thẻ quà tặng,thẻ ký tên giá cực rẻ,uy tín chất lượng0916986840

Chuyên cung cấp các loại: • Thẻ ID (THẺ NHÂN VIÊN) • Thẻ VIP, Member, Club • Thẻ bảo hành • Thẻ mã vạch, thẻ từ • Thẻ cảm ứng
  • 09:53 07/03/2018

Miễn phí chuyển tiền - Giao dịch liền tay

ABBANK - Miễn phí chuyển tiền - Giao dịch liền tay
  • 10:29 03/03/2018

In ấn thẻ vip,thẻ quà tặng,thẻ câu lạc bộ màu sắc đẹp,in nhanh giá rẻ0916986840

Chuyên cung cấp các loại: • Thẻ ID (THẺ NHÂN VIÊN) • Thẻ VIP, Member, Club • Thẻ bảo hành • Thẻ mã vạch, thẻ từ • Thẻ cảm ứng
  • 08:32 02/03/2018

Chuyên in thẻ từ,thẻ mã vạch,thẻ mã hóa,thẻ nhân viên0916986840

Chuyên cung cấp các loại: • Thẻ ID (THẺ NHÂN VIÊN) • Thẻ VIP, Member, Club • Thẻ bảo hành • Thẻ mã vạch, thẻ từ • Thẻ cảm ứng
  • 16:48 28/02/2018

In ấn thẻ chấm công giá rẻ,màu sắc không phai0916986840

Chuyên cung cấp các loại: • Thẻ ID (THẺ NHÂN VIÊN) • Thẻ VIP, Member, Club • Thẻ bảo hành • Thẻ mã vạch, thẻ từ • Thẻ cảm ứng
  • 13:21 27/02/2018

Chuyên in thẻ mã vạch,thẻ hội viên,thẻ chấm công,thẻ giảm giá,thẻ hội viên giá rẻ,màu sắc đẹp0916986840

Chuyên cung cấp các loại: • Thẻ ID (THẺ NHÂN VIÊN) • Thẻ VIP, Member, Club • Thẻ bảo hành • Thẻ mã vạch, thẻ từ • Thẻ cảm ứng
  • 13:27 24/02/2018

tipmobi Biến lớn ở Tottenham: Trung vệ thép quyết tâm ra đi

Biến lớn ở Tottenham: Trung vệ thép quyết tâm ra đi
  • 09:50 17/02/2018

Chuyên in thẻ vip card,thẻ nhựa,thẻ mỏng,thẻ quà tặng khách hàng,giá rẻ,chất lượng0916986840

Chuyên cung cấp các loại: • Thẻ ID (THẺ NHÂN VIÊN) • Thẻ VIP, Member, Club • Thẻ bảo hành • Thẻ mã vạch, thẻ từ • Thẻ cảm ứng
  • 09:49 09/02/2018